新闻是有分量的

坚守金融服务初心,服务民生金融需求

2020-02-14 16:09 浏览量:

坚守金融服务初心,服务民生金融需求

1.jpg

今年春节,新型冠状病毒疫情爆发,全民牵挂,举国忧心。灾难面前,工商银行吉首乾州支行积极应对,优化服务,全面助力疫情防控阻击战。
 
牢记初心使命,疫情防控有力度。该行把疫情防控当做是对初心使命最严峻的考验,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”,以实际行动诠释“两个维护”,保障员工生命安全,保障各项金融服务。从疫情之初就教育员工避免参加各类公众聚餐、聚会活动,坚决阻断感染传播途径。坚持全面排查,落实责任,全力做好新型冠状肺炎疫情防控工作。对正式员工、外派驻点保安、食堂外包人员进行全面排查,逐人核实情况。有效摸清全行疫情风险底数,做到排查防控无漏洞、无盲区、无死角。
 
1.jpg
 
4.jpg
 
2.jpg
 
强化网点防控,安全贴心有温度。“生命重要泰山,疫情就是命令、防控就是责任”。疫情防控工作启动以来,乾州支行迅速购置了口罩、手套、消毒液、酒精等防护用品,最大限度避免接触传染风险,充分保护客户的生命安全。严格执行“日消毒”制度,坚持每日对营业场地和机具设施清洁消毒,对现金钞箱和营业现金消毒杀菌,保证客户用上“放心钱”、“卫生钱”。2月14日上午,笔者在该行营业大厅看到,工作人员严格执行疫情防控措施,大厅门口保安正在为每一位进门客户测量体温,大堂经理在有效分流客户,引导客户到ATM、智能柜员机、人工柜台办理业务。客户们都自觉佩戴口罩,业务有条不紊。
 
调整服务方式,简单快捷有速度。充分发挥工商银行线上业务渠道优势,通过工银E联、LED屏、员工微信群和朋友圈等传播方式,积极引导广大客户通过手机银行、网上银行、微信服务等各种电子渠道办理业务,减少客户出行,减少网点人员聚集。组织网点员工通过互联网手段,多渠道、不间断为客户提供金融服务。2月12日起,吉首各类企业陆续复工复产,乾州支行主动对接长潭泵业、洁宝日化等重点骨干企业,通过增配资源、减费让利等措施,以“真金白银”全方位支持疫情防控期间企业复工复产。